5,000円以上のご購入で送料無料!

Visioのスタッフがメガネ・サングラス選びをサポート!

オンライン相談

「家にいながらメガネやサングラス選びを楽しみたい!」

「私に似合う眼鏡ってどんなフレーム?」

「顔が小さい(大きい)から、いつもしっくりくるフレームがいつも見つからなくて…」

このような声にお応えして、Visioでは無料のオンライン相談を行っています。

当店では、「認定眼鏡士」の資格を取得したスタッフが多数在籍。

確かな「知識」と「技術」を有したメガネのスペシャリストとして、お客様の安心のメガネづくりをお手伝いしています。

オンライン相談では、髪の色や眉とのバランス、お顔幅とのバランス感などを見ながら、お客様お一人お一人に似合うメガネをご提案します。


ご相談内容

〇メガネ・サングラス選びのサポート

・気になるフレームを詳しく見たい&知りたい!
・似合うメガネ、サングラスを知りたい
・こんなイメージに変身したい!
・いつもサイズの合うフレームがなくて  
・スポーツサングラスに度付きレンズを入れたい

…など


〇お使いのメガネ・サングラスのお困り事を解消!

・近視が強く、メガネだと目が小さく見えてしまう
・メガネが重くて疲れてしまう
・今のメガネの掛け心地が悪い   
・鼻盛りをカスタマイズしてほしい
・セル磨きをお願いしたい
…など



Visioのオンライン相談では、お客様のお顔を非表示にすることも可能です。




お客様の「画面」「音声」は、ご自身で簡単にON,OFFに切り替えられますので、初めてのオンライン相談に抵抗を感じられる場合は、遠慮なく非表示にお切替えください。
 


ご利用の流れ

1.ご予約

下記の専用WEBフォームより

・お名前
・電話番号
・メールアドレス
・ご希望の日時

をご記入の上、ご予約をお願いします。

オンライン相談開催日:月曜〜金曜 11:00〜17:00

オンラインで相談する


2.ご予約確認

担当スタッフからお客様へご予約確定のお電話を差し上げます。


3.接続方法のご連絡

オンライン相談には、オンラインシステム「B-Room」を使用します。

アプリのインストールは不要で、スマートフォン・タブレット・パソコンで簡単にご利用いただけます。

ご相談日確定後、「B-Room」に接続するためのルームキーをご案内致します。


4.オンライン相談

当日、お時間になりましたらこちら(↓)にアクセスしてください。

ルームキーを入力するとオンライン相談が始まります。

オンラインで相談する

※スマートフォン、タブレット、またはカメラとマイクの付いたパソコンからアクセスしてください。

※パソコンをご利用の方は、必ずGoogle Chromeからアクセスしてください。


【オンライン接続の注意事項】

・当社のオンライン相談は、スマートフォン・タブレット・パソコンいずれかのご準備が必要です。

・通信にかかる費用はお客様にご負担いただきます。Wi-Fiのご使用を推奨いたします。

・当社指定の「ブルーム(B-Room)」というオンラインシステムを介してやり取りをさせていただきます(ZOOM、スカイプ等他プラットフォーム不可)

・リモート接客時はテレビ電話のようにお部屋が映し出されますのでご了承ください。

・スマートフォン、タブレット、パソコンは接続前に予め充電されておくか、電源へ接続いただくことをおすすめします。


ご不明な点は、店舗までお気軽にお問い合わせください。

オンライン相談受付時間:月曜〜金曜 11:00〜17:00

eyewearshop Visio(ヴィジオ) TEL 096-322-6264

BRAND 取り扱いブランド

EYEVAN|アイヴァン
eyevol|アイボル
PADMA IMAGE|パドマイメージ
LESS THAN HUMAN|レスザンヒューマン
alainmikli|アランミクリ
OLIVERPEOPLES|オリバーピープルズ

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト便
【5,000円以上のご購入で送料無料】

送料は全国一律770円となります。
買い物かごに商品を入れ、お届け先を指定いただくと送料が自動計算されますので、ご確認ください。

1配送先につき、お買い物商品の合計が5,000円(税別)以上で送料無料です。

■お届けについて

<クレジット決済の場合>
ご注文を受けてから、原則3営業日以内に発送いたします。

<銀行振込・郵便振替の場合>
発送はご入金確認後となります。ご入金を確認後、原則3営業日以内に発送いたします。

※商品は実店舗でも販売しており、在庫状況が流動的になっております。そのためご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。その際には後ほど当店からご連絡をさせていただきます。大変ご迷惑をおかけする場合がございますが、予めご了承ください。
レターパック プラス
小物(A4サイズ・4kg以内)には、レターパックプラスでの発送も可能です。追跡サービスで郵便物の配達状況も確認できます。
スマートレター
小物(A5サイズ/1kg、2cm以内)には、スマートレーターでの発送も可能です。
ただし、発送後の追跡ができませんのでご了承ください。

RETURN 返品について

不良品
商品の破損、サイズ違い、その他当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担しての商品交換、または返金をいたします。

お客様のご都合による交換・返品
お客様のご都合による交換・返品の場合は、【往復の送料・お支払い時に発生した手数料・返金の際の振り込み手数料】はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。お客様のご都合による返品の場合は、送料等はお客様のご負担でお願いいたします。

※当社理由による返品・返金の場合を除き、返品・交換・返金にかかる往復の送料・振り込み手数料・お支払い手数料はお客様のご負担となります。

返品方法
「商品到着後3日以内」にお問合せフォームよりご連絡ください。お問合せ後、「商品到着後7日以内」に当社まで商品をお送りください。

※返品・交換の際には、商品お届け時に同梱されている納品書が必要になります。紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意ください。

返品・交換をお受けできない商品
・商品到着日より7日を経過した商品
・タグ、パッケージ等がついていない商品
・納品書をお持ちでない商品
・お客様の元でキズ・破損・汚損が生じた商品
・過度の返品・交換を繰り返している場合

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
VISA/MASTER/DINERS/JCB/American Express
上記のカード会社の中から、ご一括でご利用頂けます。

※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません
※引き落とし日時につきましては、カードのご契約内容により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。
銀行振込
ご購入金額を指定の銀行へお振込みください。

※振込手数料はお客様ご負担となります。
※口座への入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
郵便局 振込
ご購入金額を指定の口座へお振込みください。

※振込手数料はお客様ご負担となります。
※口座への入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
商品代引き
クロネコヤマトの代金引換でお送りいたします。
代金引換決済では、商品と引き換えに代金の支払いを行うことができます。お届け時に、配達担当者に代金をお支払いください。

※代金引換手数料はお客様負担とさせていただきます。代金手数料は以下の通りです。

0円以上〜10,000円未満 330円
10,000円以上〜30,000円未満 440円
30,000円以上〜100,000円未満 660円 
100,000円以上〜300,000円未満 1,100円